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未来营销 · 智汇研讨II主题发言集锦(二)

编辑:澳门博彩官网(中国)官方网站 作者: 时间:2025-02-27 访问次数:10



在数字技术浪潮汹涌澎湃的当下,营销领域正经历着一场前所未有的深刻变革。人工智能的迅猛发展,不仅重塑了我们的生产生活方式,更对营销模式、品牌传播以及创意价值的实现带来了颠覆性的影响。传统营销理念、策略和手段正逐渐被数字化、智能化的新趋势所取代,营销专业面临着前所未有的挑战与机遇。

 

在这样的背景下,澳门博彩官网(中国)官方网站 携手乌镇数字文明研究院、浙江省广告协会数字广告创意创新专业委员会、纽约国际广告节,共同发起了“未来营销·智汇研讨”这一系列会议,望通过这一平台,汇聚学界与业界的精英力量,共同探讨未来营销的发展方向和实践路径,为推动营销领域的创新发展贡献智慧和力量。本期的会议主题是《商业逻辑视野下的数字营销传播》,现将部分专家主题发言与现场讨论整理刊发,以飨读者。





业界前沿是当下热点和趋势的风向标,深入一线才能把握数字时代的脉搏、了解当下行业最底层的逻辑和最迫切的需求。AI如何深度介入未来营销之中?未来的人机关系会是怎样?各方是如何利用技术进行营销的创新的?会议上平台方和技术方带来了他们的分享。

 


数字技术赋能智慧商业,其背后是更为精准的算法系统,提供更具体客观的数据方案。秒针营销科澳门博彩 上海负责人智天雨作为数字技术的一线“玩家”,在《营销生产力大爆发——迎接生成式营销新时代》的主题演讲中分享了数字技术对营销生产力的突破。

 

人工智能对营销的意义在于,AI打破了洞察和创意的瓶颈,带来营销生产力大爆发。营销生产力=洞察×创意×媒介,其中,每一个环节人工智能都能实现变革。通过数据深入分析客户需求、“头脑风暴”源源不断地提供创意灵感、通过诸如数字人24小时直播等形式实现媒介提效,这带来了营销生产力的大幅提升。同时,现在AI已经可以覆盖广告、内容、社媒、电商、用户增长、创新管理等营销六大业务模块的部分服务,其发展速度大大超过人们的预期。

 

在这样的背景下,AI带来了客户、员工、组织、生态等层次的营销生产关系改变。客户层面,AI赋予交易双方信息平权,通过智能式服务改变了与客户沟通的方式,最终提升客户体验;员工层面,引入AI工具后能够极大地降本增效,对AI工具使用的奖励和竞争机制促使员工利用AI的能力提升;组织层面,自上而下的AI战略实施,重构了以扁平、敏捷、简化为特点的人机协作型组织关系;生态层面,AI带来了更集中、更高效的产业生态,核心竞争力的差异日益成为企业生存状况的重要区分指标。

 


在人工智能浪潮席卷之下,平台方诸如支付宝、腾讯的经营生态也深深地受到技术的改变。支付宝商业营销总监刘郑就《如何理解数字技术在未来营销的应用》这一主题介绍了支付宝在数字营销方面的品牌战略与行为。


近年来,支付宝一直尝试并坚持AI FIRST”的战略,用好数字技术,做到服务的生活化。支付宝打造城市文旅系列活动,提供在线服务和增强线下体验;开辟全民大健康系列服务,将公域流量拓展到私域,再到交易区域,达到深度下沉;坚持绿色可持续发展,通过蚂蚁森林、品牌联名等行为贯彻绿色消费的理念。结合数字技术,支付宝希望拉近经营距离,充分发挥“零场效应”,最终将消费者转变为生活者。

 


同为平台方,腾讯也专注于通过数字化解决方案创造更多的价值。腾讯互娱品牌与数字生态营销部浙皖负责人夏亮军作了题为《腾讯游戏数字营销传播案例分享》的发言,介绍了多个通过腾讯游戏赋能文化遗产保护传承、旅游城市品牌建设、文旅产业融合发展的实例,展示了数字营销的全新逻辑和特点。数字手段演绎城市传统文化、数字内容注入城市旅游场景、数实融合打造数字文旅产品,通过探索多方面的“数字+”发展路径,腾讯游戏实现跨产业高效协作。

 

上世纪70年代以来,人类经历了人工智能的四次浪潮,AI从计算智能、感知智能发展到认知智能阶段,现阶段,大模型将带来解决人类刚需的全新机遇。然而,对于大模型等为代表的AI技术,只有真正得到应用和落地,才能最大化地体现其价值。

 


科大讯飞高级品牌经理方序东在《AI大模型带来的营销机遇》的主题发言中表示,我们应从第一性原理看AI时代的品牌营销变革。品牌营销的第一性原理是发现并满足消费者的需求而“种草和拔草”则是品牌营销策略中的具体手段。“种草”通常指的是通过口碑和内容营销激发消费者的购买欲望,“拔草”则是指消除消费者购买过程中的疑虑和障碍,达成购买。品牌应该首先识别消费者的需求,然后通过种草和拔草等手段来满足这些需求,同时不断优化产品和服务,以保持与消费者的紧密联系。从平面广告发展到当下的智能营销时代,技术的进步没有改变“种草”和“拔草”的本质。

 

在营销第一性不变的框架下,AIGC在品牌营销中能够提供的价值主要是降本、增效、提质,从而加快品牌营销的周期,帮助企业更好地实现营销目标。目前,大模型在品牌策略工作中可以扮演咨询者、受访者、带路人、启发者的多重身份;在内容创意工作中完成生产者与探索者的任务,并不断开拓更多营销场景的应用。面对大模型使用者的个人用户,方总呼吁道,我们可以通过增加与大模型的交流、提问等等,帮助其不断完善、学习,“你的每一个提问,都是点燃未来的星星之火。”

 


利欧归一智能科技有限公司创始人兼CEO武凯分享了智能科技有限公司的实战经验。在题为《以 AI 重构数字营销新范式实践》的主题报告中,他表示,数字营销在AI的加持下,正在突破传统的营销痛点。他深刻阐述了人类和AI协作的“双投手范式”。在AI营销应用场景中,人类投手与AI投手以主驾驶+副驾驶的关系出现,而不是AI取代人类的无人驾驶模式。在流量交易的场域里,人类投手的智慧谋略和勇气都是应该被广泛发挥出来的优势,而AI则可以把人类从无意义的重复性劳动中解放出来。在实际应用场景中,双投手范式在短剧投流方面,可以将效率提升四倍以上;AI搜索投手以智能拓词、一键筛词、AI匹配创意等功能实现效能大幅提升。


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