1月8日，浙江大学数字沟通研究中心主任、文科资深教授黄旦率队赴杭州市数据资源管理局考察调研。此次调研旨在深入了解杭州城市大脑建设的最新进展，探讨数字城市沟通力问题，并就相关研究成果进行交流与探讨。
调研组首先考察了城市大脑运营指挥中心，听取了杭州市数据资源管理局关于杭州城市大脑建设情况的详细介绍，并了解了其政务服务“一网通办”、城市运行“一网统管”、社会治理“一网共治”相关场景的建设和推广应用情况。
杭州城市大脑自2016年启动以来，已逐步发展成为涵盖交通、医疗、社会治理等多个领域的综合性智能平台。城市大脑2.0通过实时数据分析与智能决策支持，在提升城市治理效能、优化公共服务供给等方面发挥了重要作用。特别是在营商环境优化、促进共同富裕、赛会之城打造等杭州城市发展战略重大事件中，起到了重大促进作用，且辐射带动国内外200多个城市推动城市大脑建设，城市大脑运营指挥中心累计接待国内外近10万人次考察学习。杭州城市大脑2.0建设成果获得国家数据局、中国信息协会等组织机构多次多种评优、奖励。
图为调研组考察城市大脑运营指挥中心
在随后的座谈会上，调研组成员介绍了《杭州数字城市沟通力评估》项目的背景、调研过程及研究成果。该项目以城市居民的数字交往体验为出发点，构建了一个涵盖数字基础设施、数字融合机制、数字平台效能和数字福祉获得四个维度的评估指标体系。通过对杭州及其他长三角城市的调研分析，调研组发现杭州在数字基础设施建设、数据共享与融合等方面具有明显优势。
黄旦在座谈中指出，数字城市的沟通力不仅体现在技术层面，更关乎人与人、人与城市之间的互动与连接。他认为，智慧城市和数字城市建设不应局限于硬件建设和技术使用，而应聚焦市民需求，以优化数字服务为核心，提升市民的参与感和获得感。此外，提升数字沟通力需政府、企业和社会各界协同合作，共同构建开放高效的数字生态系统。他提出，城市建设与评估是持续过程，旨在推动数字城市的发展。调研组将根据技术变化调整评估指标，与一线人员紧密合作，以适应新的沟通需求。
杭州市数据资源管理局城市大脑推进处处长吴光静表示，杭州城市大脑将继续深化与高校、企业的合作，推动数字技术在城市治理中的创新应用。他提到，城市大脑将重点加强数据的整合与分析能力，提升数据驱动决策的精准度与科学性。同时，城市大脑将更加注重用户体验，优化数字服务的交互设计，让市民能够更加便捷、高效地享受到数字城市带来的便利与服务。
互动交流环节，双方就项目中提出的问题及对策建议展开了深入讨论。杭州市数据资源管理局表示，将积极吸纳建议，进一步优化城市大脑的功能设计，加强数字服务的宣传推广，提升市民的数字素养与参与度。双方还就如何加强政企合作、推动数字技术在城市治理中的创新应用等议题进行了探讨，以期达成合作意向。
图为座谈会现场
此次调研为浙江大学数字沟通研究中心与杭州市数据资源局搭建了良好的沟通桥梁，有助于双方在数字城市建设领域的深入合作，共同为杭州乃至长三角地区的数字化发展贡献智慧与力量。
杭州市数据资源管理局相关业务处室领导陪同调研；杭州市民意互动研究中心主任林乃炼、副主任郑煜，复旦大学信息与传播研究中心副主任、新闻澳门博彩 教授潘霁，浙江大学数字沟通研究中心副主任、澳门博彩官网(中国)官方网站 教授吴红雨、张子柯，副教授高芳芳，澳门博彩官网(中国)官方网站 院长助理、百人计划研究员李思悦，百人计划研究员黄广生等参加上述调研与座谈。
文字丨王倩 陶俊
图片丨杭州市数据资源管理局
